REGULAMIN WYPOŻYCZALNI SPRZĘTU MEDYCZNEGO MEDYHELP

§1 Informacje ogólne

1. Właścicielem wypożyczalni działającej pod adresem www.medyhelp.pl jest:

MEDYHELP – Piotr Gronkiewicz
ul. Sławinek 49, 20-818 Lublin
NIP: 712-260-29-79
REGON: 522989515
tel. 789 265 346
e-mail: kontakt@medyhelp.pl

1. Regulamin określa zasady wynajmu sprzętu medycznego i rehabilitacyjnego oferowanego przez MEDYHELP, w tym w szczególności:

• urządzeń do terapii zimnem i kompresją (np. Game Ready, NICE),
• szyn CPM,
• koncentratorów tlenu,
• łóżek rehabilitacyjnych,
• oraz innych urządzeń dostępnych w ofercie.

1. Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i przedsiębiorców.

§2 Zawarcie umowy

1. Umowa najmu może zostać zawarta:
   • za pośrednictwem strony internetowej,
   • telefonicznie,
   • mailowo,
   • osobiście,
   • w formie dokumentowej (np. poprzez przesłanie i akceptację umowy w formacie PDF),
   • poprzez dokonanie płatności.
2. Umowa zawierana jest na czas oznaczony.
3. Okres najmu ustalany jest indywidualnie przy zawieraniu umowy.
4. Minimalny okres najmu może być określony:
   • w opisie danego urządzenia,
   • w cenniku,
   • w ofercie promocyjnej,
   • w indywidualnej umowie.
5. Wynajmujący może uzależnić wydanie sprzętu od okazania dokumentu tożsamości oraz podania danych niezbędnych do zawarcia i realizacji umowy.

§3 Ceny i płatność

1. Wszystkie ceny podane na stronie internetowej są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2. Cena najmu danego urządzenia może być ustalana jako:
   1. stawka dobowa,
   2. stawka dobowa uzależniona od długości okresu najmu,
   3. stawka miesięczna.
3. Informacja o sposobie ustalania ceny dla danego urządzenia dostępna jest w ofercie lub ustalana przy zawarciu umowy.
4. W przypadku skrócenia uzgodnionego okresu najmu rozliczenie może zostać przeliczone według stawki właściwej dla faktycznego okresu korzystania ze sprzętu.
5. Wiążąca dla stron jest cena ustalona i potwierdzona w momencie zawarcia umowy.
6. W przypadku przedłużenia okresu najmu przedłużenie traktowane jest jako kontynuacja tego samego najmu. Opłata za dodatkowe dni naliczana jest według stawki obowiązującej w chwili zawarcia umowy.
7. Wynajmujący zastrzega sobie prawo do organizowania promocji, ofert specjalnych oraz czasowych obniżek cen.
8. Jeżeli dla danego urządzenia obowiązuje minimalny okres najmu, opłata za ten okres nie podlega zwrotowi.
9. W przypadku opóźnienia w zapłacie Wynajmujący ma prawo naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie oraz dochodzić należności na drodze przedsądowej lub sądowej.

§4 Transport

1. Sprzęt może zostać:
   1. odebrany osobiście,
   2. dostarczony przez Wynajmującego,
   3. wysłany za pośrednictwem firmy kurierskiej.
2. Koszt transportu ustalany jest indywidualnie przy zawieraniu umowy.
3. W przypadku wcześniejszego zakończenia najmu przy ustalonym bezpłatnym transporcie, Wynajmujący ma prawo doliczyć koszt transportu według obowiązującego cennika.
4. W przypadku zwrotu sprzętu za pośrednictwem firmy kurierskiej:
   1. za datę zwrotu uznaje się dzień nadania przesyłki,
   2. Najemca ponosi odpowiedzialność za sprzęt do momentu jego odbioru przez Wynajmującego,
   3. sprzęt powinien być zapakowany i zabezpieczony w sposób nie gorszy niż przy doręczeniu.
5. Najemca ponosi odpowiedzialność za prawidłowe zabezpieczenie sprzętu na czas               transportu zwrotnego. W przypadku uszkodzenia urządzenia wynikającego z niewłaściwego  zapakowania Najemca ponosi odpowiedzialność za powstałą szkodę.

§5 Obowiązki Najemcy

1. Najemca zobowiązany jest używać sprzętu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz instrukcją obsługi.
2. Zabronione jest:
   • podnajmowanie lub użyczanie sprzętu osobom trzecim bez zgody Wynajmującego,
   • dokonywanie napraw lub ingerowanie w konstrukcję urządzenia.
3. Najemca zobowiązany jest do zabezpieczenia sprzętu przed uszkodzeniem, utratą lub kradzieżą.
4. Najemca ponosi odpowiedzialność za uszkodzenia przekraczające normalne zużycie wynikające z prawidłowej eksploatacji sprzętu.
5. W przypadku utraty, zniszczenia lub uszkodzenia sprzętu Najemca zobowiązany jest do pokrycia kosztów naprawy lub zapłaty odszkodowania odpowiadającego wartości rynkowej urządzenia.

§6 Opóźnienie w zwrocie

1. W przypadku niewydania urządzenia w terminie określonym w umowie najem ulega automatycznemu przedłużeniu do dnia faktycznego zwrotu.
2. Za każdy rozpoczęty dzień opóźnienia naliczany jest czynsz według stawki obowiązującej w chwili zawarcia umowy.
3. W przypadku braku zwrotu urządzenia w terminie 7 dni od zakończenia umowy Wynajmujący ma prawo dochodzić zapłaty odszkodowania odpowiadającego wartości urządzenia.

§7 Dokumentacja stanu sprzętu

1. Strony dopuszczają możliwość dokumentowania stanu technicznego oraz wizualnego sprzętu w chwili jego wydania oraz zwrotu w formie dokumentacji fotograficznej lub wideo.
2. Dokumentacja może zostać wykonana przez Wynajmującego:
   • przy wydaniu sprzętu,
   • przy jego odbiorze,
   • po otwarciu przesyłki zwrotnej w przypadku zwrotu kurierem.
3. W przypadku zwrotu urządzenia bez osobistego udziału Najemcy stan sprzętu ustalony przez Wynajmującego po odbiorze przesyłki, udokumentowany fotograficznie lub wideo, stanowi podstawę do rozliczenia.
4. Dokumentacja może być przechowywana w formie elektronicznej i stanowi dowód w przypadku ewentualnych roszczeń.
5. Najemca ma prawo zgłosić zastrzeżenia do stanu sprzętu w terminie 24 godzin od otrzymania informacji o stwierdzonych nieprawidłowościach.

§8 Koncentratory tlenu – postanowienia dodatkowe

1. Koncentrator tlenu jest wyrobem medycznym i powinien być używany zgodnie z jego przeznaczeniem oraz zaleceniami lekarza.
2. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za skutki zdrowotne wynikające z niewłaściwego użytkowania urządzenia.
3. Najemca zobowiązany jest do zapewnienia odpowiednich warunków eksploatacji urządzenia, w szczególności odpowiedniej wentylacji, stabilnego podłoża oraz ochrony przed wilgocią.

§9 Reklamacje

1. Reklamacje można składać telefonicznie, mailowo lub pisemnie.
2. Reklamacja powinna zawierać opis nieprawidłowości.
3. Reklamacja rozpatrywana jest w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
4. Złożenie reklamacji nie zwalnia z obowiązku terminowej zapłaty należności wynikających z umowy.
5. W przypadku uznania reklamacji Wynajmujący dokona odpowiedniego rozliczenia, w szczególności poprzez:
   • nienaliczanie czynszu za okres, w którym sprzęt nie mógł być używany z przyczyn niezależnych od Najemcy,
   • zwrot części należności,
   • inne uzgodnione rozwiązanie.

§10 Prawo odstąpienia od umowy (konsument)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
2. W przypadku rozpoczęcia wykonywania usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy Najemca zobowiązany jest do zapłaty za faktyczny okres korzystania z urządzenia, z uwzględnieniem minimalnego okresu najmu, jeżeli taki obowiązuje dla danego sprzętu.
3. Koszty zwrotu urządzenia ponosi Najemca, chyba że strony ustalą inaczej.

§11 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest MEDYHELP – Piotr Gronkiewicz.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu zawarcia i realizacji umowy najmu oraz wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa.
3. Dane mogą być przetwarzane również w celu dochodzenia ewentualnych roszczeń.

§12 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa.
2. Spory pomiędzy Wynajmującym a Najemcą niebędącym konsumentem rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Wynajmującego.
3. Wynajmujący zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Aktualna wersja regulaminu publikowana jest na stronie internetowej www.medyhelp.pl i obowiązuje od dnia jej publikacji.